УСПЕШНЫЙ СТАРТАП: История создания YouDo

Сегодня в GOOD WOOD PLAZA у Александра Дубовенко два гостя: Денис Кутергин — основатель сервиса YouDo, и Евгений Петров — директор по развитию YouDo в России.

  1. Чем маркет-плэйс отличается от аргегатора и от платформы? По мнению Дениса Кутергина первые два понятия — это синонимы. А вот платформа — это продукт, который позволяет вырастать новым бизнесам. При этом основной поток заказов генерируется самой платформа, бизнесменам не нужен даже свой сайт. YouDo — это и маркетплэйс, и платформа, и агрегатор одновременно.
  2. Ели коротко о сути сервиса YouDo (вдруг кто-то не знает) — это что-то вроде электронной доски объявлений. Только схема перевернута: сначала заказчик ставит четкую задачу, обозначая бюджет, а потом сам же выбирает себе исполнителя из откликнувшихся на объявление.
  3. Самая популярная категория на YouDo — бытовой ремонт — около 50 тысяч заказов месяц. Конечно, в основном, это отделочные работы, сантехника, электрика... Но есть и заказы по подбору бригад для возведения домов. У YouDo есть большие шансы стать площадкой для строительства.
  4. Сегодня использование YouDo воспринимается как гениальная неожиданная идея. Через несколько лет это будет обычной практикой. Можно провести аналог с уберизацией такси. Сегодня никому и в голову не придет голосовать у дороги или вызывать такси через службу по телефону.
  5. Внутренний термин от Евгения Петрова: юдушить — нанимать исполнителей под свои задачи через YouDo.
  6. Компании YouDo уже 7 лет. На первом этапе у Дениса и Евгения не было четкого плана действия. Они подавали заявки на все подходящие мероприятия, выступали, рассказывали о своей идее, искали инвесторов. Первые 3-4 года у компании не было маркетолога, все было основано на чистом экспериментировании.
  7. Потом YouDo запустили мобильное приложение. Мобильный трафик стал тут же обгонять веб-трафик. С тех пор весь маркетинг и почти все его бюджеты фокусируются на продвижении именно приложения.
  8. Сейчас на YouDo зарегистрировано 5,5 млн пользователей зарегистрировано, среди них 60% пользуются сервисом через приложение. Каждый год компания растет примерно на 100%.
  9. Как запустить работающий эффективный успешный стартап? Ребята из YouDo уверены, что для этого нужно: найти работающую идею, убедиться, что она соответствует потребностям рынка, продумать все возражения потенциальных инвесторов и пройти «долину смерти».
  10. Есть термин «product market fit», который знает любой стартапер — это соответствие того, что ты делаешь, рыночной потребности. Казалось бы, очень простая мысль — ваш продукт должен быть востребован! Но большинство идей живет только в голове стартапера, вне реального рынка. Поэтому важно правильно и беспристрастно проводить исследования рынка перед запуском любого продукта, каким бы привлекательным он вам ни казался.
  11. В планах YouDo — расширение за пределы России. Но развитие на европейском и американском рынке — проблематично. Так как очень большое количество профессий там подлежит обязательной сертификации и лицензированию.
  12. Есть ещё одно существенное отличие американского рынка от российского. В США правила диктует исполнитель, их немного и на них огромный спрос. В России сформирован рынок заказчиков — они диктуют условия многочисленным потенциальным исполнителям.
  13. Какие есть способы борьбы с недобросовестными исполнителями? Во-первых, обязательная проверка паспорта при регистрации. И, конечно, система отзывов. Сейчас компания совместно с одним из лидеров страхового рынка запускает систему страхования ответственности исполнителей. Пока она будет покрывать небольшие суммы, до 100 тысяч рублей.
  14. YouDo зарабатывает не на комиссии, а на плате исполнителей за возможность откликаться на задания. По сути это плата за лиды. Разовая оплата одного отклика для исполнителя — 60 рублей. Такой дешевый лид просто невозможен при любом другом способе продвижения.
  15. Получается, что ребята из YouDo сделали то, что планирует сделать Александр Дубовенко в стройке. Создать такую среду, в которой недобросовестные исполнители ухудшают своё положение на рынке и разоряются. А качественные — процветают. Сейчас же ситуация на строительном рынке обратная.
  16. Рекомендация от Дениса Кутергина: книга Бена Хоровица «Легко не будет» окажется полезна всем стартаперам. Фраза, которая Денису больше всего запомнилась: у того, кто занимается стартапом, есть два состояния — ужаса и полной эйфории, а неспособность выспаться придает обоим этим состояниям особый шарм.

Рассказывайте, как вам выпуск? Пользуетесь ли вы сами YouDo? Хотите ли больше интервью с интересными бизнесменами?

Позвонить
Заказать
обратный
звонок