Отзывы о компании |
Удивлена
Елена
Вопросик
Здравствуйте! Можно узнать чем обязанности менеджера по продажам отличаются от обязанностей менеджера по проекту. Заранее спасибо.
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Здравствуйте, Светлана!
Светлана
Спасибо!
В.И.Жоссан
Re: фирменные завтраки
Здравствуйте Александр! Очень приятно увидить Ваш ответ! Из всех Вами названных факторов, ни один не был задействован. Проект подписали 1 ноября, подъезд к участку был организован ( спросите фото у тех. Надзора), два генератора в полной боевой готовности!!! Бригада приехала только 12 января!!!!! А менеджеру мы регулярно САМИ о себе напоминали, общались и с начальником отдела! ответ был такой "сейчас все бригады заняты, вот через две недели..... Потом еще две недели.... Потом до нового года точно успеем" Сейчас я понимаю почему так долго мы ждали бригаду, строители (молодцы ребята, очень довольны), к примеру, три дня ждали песок, практически три дня простоя... Траншея готова, арматура связана, опалубка вычищина, а песка НЕТ!
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Мы в курсе ситуации с задержкой выезда на Ваш объект. Дело в том, что с 1-го ноября по 15 декабря мы уволили несколько бригад, которые систематически не выполняли требования по внутренним административным стандартам (чистота на объекте, огнетушитель, аптечка, наличие всей проектной документации и.т.д.). На самом деле мы кое кого хотели уволить еще и летом, но т.к. были огромные объемы работы, мы никак не решались. А зимой, мы решили, что работы все таки будет поменьше и уволить можно без проблем. Но немного перегнули палку. Удивительно, в ноябре и декабре у нас огромное количество новых заказов (такого еще не было) и у нас перегрузилось направление по фундаментам. Новых людей мы не можем поставить на объекты, пока они не продут курсы обучения и не сдадут экзамены. Образовалась очередь на фундамент на 15 рабочих дней. 10 декабря мы готовы были выйти на Ваш объект, но мы приняли еще одно решение - не выходить до нового года, т.к. есть риск, что мы не успеем залить фундамент. А если оставить до 15 января фундамент в опалубке, то потом там снега и воды может быть столько, что замучаемся заливать.
Павлова Елена
Вменяемые.
Добрый день. Готовлюсь в ближайшем будущем строить дом. Перерыл весь интернет в поисках компании которой, могу доверить строительство своего дома. Судя по количеству информации на сайте компании, системном подходе к реализации проектов аналогов точно нет.Видно что люди пытаются быть клиентоориентированными, это важно. Немного не понятна структура компании. Исходя из приведенной схемы оргструктуры создалось впечатление об отсутствии координации всего процесса от заключения договора до сдачи. Нет ни одной должности руководителя проекта (ов) который бы отвечал за организацию и координацию всего процесса, если в настоящее время это менеджер который продает дом - плохо.В общем имеется ввиду проектная структура компании (Дубовенко поймет о чем я толкую).В общем Гуд Вуды, буду заказывать дом у Вас, ну тогда держитесь, проверим из какого вы теста. PS В разделе юмора есть пара похабных шуток, уберите, распугаете образованных заказчиков. Вячеслав.
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Вячеслав
Красиво говорят - да плохо выполняют
Мы долго подходили к выбору компании и остановились на Вас, т.к. хотелось построить быстро и без проблем. В августе съездили в центральный офис, побеседовали с Мироновым С. Е., который нам показал дом и производство, все подробно объяснил. В офис с нами беседовал Эдуард Каримов, все было замечательно, рассказывали про короткие сроки строительства, что задержки если и будут, то только по вине клиента…. И еще предварительно просчитали сумму фундамента в 350 т.р. (нам это было принципиально) Мы сразу заключили договор на проектирование дома. Цена немного немало 140 т.р. Но эти деньги обещают вернуть на последнем этапе строительства дома (дали сертификат). Проект нам делали 30 дней! И это при том, что мы четко сказали, что хотим и ничего в процессе не меняли. Потом нам делали смету неделю, мы терпеливо ждали. Когда прислали, то были неприятно удивлены стоимостью фундамента – 508 т.р.
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Здравствуйте, Галина!
Благодарим за негативный отзыв о работе нашей компании. Постараемся ответить по пунктам:
1. Проект 140 тысяч рублей – действительно не дешевый, однако при заключении договора, 100% стоимости засчитывается в стоимость подряда. Дело в том, что в компании «ГУД ВУД» работают профессиональные архитекторы, без преувеличения лучшие специалисты на рынке. И к сожалению находятся нечистоплотные заказчики, которые заказывают проект в «ГУД ВУД», а строительство заказывают в другой компании. Все таки ГУД ВУД – не арх. Бюро. Наша архитектурная мощность согласована с производственной, строительной и управленческой. Поэтому мы приняли решение сделать цену на проектирование выше рыночной на 30-40%, зато возвращать 100% стоимости проектирования при заключении договора подряда. Кроме того, вы всегда можете выбрать готовый проект и вообще избежать затрат на проектирования (и ожидания проекта).
2. Сроки проекта 30 дней. Вполне возможно. Срок по договору – 20 рабочих дней с момента согласования Техзадания. Сроки заранее прописываются в договоре. Наверное есть заказчики, которым нужно сделать проект дома, в котором они будут жить десять или более лет за 3 дня. Но это – не в ГУД ВУД. Это куда то в другое место!
3. В стратегии нашей компании заложено одно очень Важное правило – не увеличивать стоимость в процессе работ и прозрачное ценообразование. Стоимость фундамента расчитывается по формуле: ФИКС + Цена1 x количество свай + Цена 2 x длина ростверка. Каждый наш клиент по проекту может САМОСТОЯТЕЛЬНО посчитать смету. Но в любом случае сначала считается смета, а потом Вы принимаете решение – строить фундамент или нет. Не смотря на то, что Вы считаете стоимость (508 т.р.) завышенной, Вы заказали у нас фундамент. На сколько мне известно, фундамент Ваш готов и судя по Вашей анкете, вы довольны:
1) Сроками.
2) Качеством.
3) Стоимостью.
Будем надеяться, что строительство следующих этапов не вызовет у Вас негативной реакции.
Галина
Динамично развивающаяся компания на строительном рынке
Климентий
С Новым Годом
Поздравнляю КОМПАНИЮ GOOD WOOD с Новым гиодом!!!! Желаю процлветать и радовать клиентов качественными и красивыми домами Нахожусь на стадии строительства дома СП-189 Сегодня закончили этап возведения крыши.В основном работой компании довольна.Особенно хочу отметить работу менеджера Михаила Серветника,который оперативно решает поставленные задачи ,внимательный и ответственный,а так же инженера тех.надзора Александра Калмыкова , как грамотного и ответственного специалиста. Однако некоторые позиции компании мне не понятны. Купив дом по акции ,я бы хотела видеть сметы на материалы и работы каждого этапа,но,оказывается они почему-то засекречены,бойлерная строится без вентиляции? В проекте,нет проектов электрики и сантехники,А когда я хотела прибавить несколько точек в электрике и сантехнике,мне ответили,что надо заказывать новый проект за отельную плату ,причем не маленькую?????Надеюсь на дальнейшее сотруднечество Тамара Баскина
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Тамара! Благодарим Вас за объективный отзыв по работе нашей компании. Мы проводим среди пользователей сайта gwd.ru опрос на тему "что вас больше всего раздражает в строителях". Около 50% ответов - "увеличение цен в процессе строительства". В стратегии нашей компании прописано, что увеличивать цены в процессе строительства - преступление. Но тем не менее на Вашем примере мы видим, что иногда подобные вещи встречаются. Совершенно очевидно, что добавление новых точек электрики требуют нового проекта электрики : Ведь в этом случае меняются нагрузки на автоматы и потребуется замена некоторых кабельных линий. Поэтому Вам не подходит типовой проект, который мы обычно предоставляем бесплатно. Поэтому такая на первый взгляд ерунда, как две точки приводят к существенному увеличению затрат на электрику. Однако мы видим в Вашей ситуации свою недоработку. Вы были не достаточно информированы по этому вопросу. Мы постараемся исправиться. В любом случае спасибо Вам за позитивный отзыв о работе нашей компании.
Баскина Тамара
Очень профессионально и качественно!
На уровне мировых стандартов. Очень аккуратное исполнение. Спасибо!
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Благодарим за отзыв, но мы продолжаем развиваться. Еще есть что улучшать в нашей работе.
Ревер С.К.
Благодарность
Выражаю большую благодарность бригаде отделочников во главе с прорабом Кочеровцом М.В. за качественную и сданную в срок работу! Особая благодарность за порядок и чистоту на объекте!
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Чистота на объекте является одним из ключевых показателей нашей работы. Каждая бригада оценивается сотрудниками технадзора и сотрудниками административного надзора по культуре производства. Если на объекте не будет чистоты, у бригады нет шансов перейти в более высокую категорию. Более высокая категория позволит бригаде больше зарабатывать, увеличить свой соц. пакет, получать более крупные и более выгодные обьекты. Спасибо Вам за отзыв.
Сокорева О.В.
Фирменные завтраки Гуд Вуд
неужели мы одни кому НЕ ПОВЕЗЛО??? 22 октября заключили договор, менеджер по продажам пел соловьем, что через две недели у нас будет уже готовый фундамент, давайте платите быстрее, завтра к вам бригада выезжает!!! Прошло 2 месяца.... Вчера была очередная дата, когда к нам, якобы выезжает бригада. Надоели завтраки от ГУД ВУД!!! Менеджер Антон Гришин, такое чувство, принципиально нам не звонит, приходится самим его разыскивать. Еще дом даже не начали строить, а впечасление от компании далеко не гуд!
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Очень странная ситуация! В интересах нашей компании быстрее начать стоить и быстрее сдать объект. Всеми процессами управляют менеджеры клиентского отдела и 'забыть' про выход на площадку практически невозможно. Если даже мы, не дай Бог, 'забыли' про клиента то Вы позвоните и напомните! Как правило, задержки выхода связаны с перерепроектированием, с не готовностью площадки (нет проезда, деревья в пятне застройки в случае если удалять их решил заказчик; нет электричества, но заказчик не хочет платить за генератор, т.к электричество скоро будет; снос старого строения за счет заказчика). Но чтобы без причины на площадку не выходили 2 месяца - таких случаев не было и, надеюсь, не будет. В любом случае если Вас хотя бы чем-то не устраивает работа Вашего менеджера, Вы можете обратиться к его начальнику (начальник клиентского отдела) или к начальнику начальника ( директор департамента управления проектами), кроме того доступны для связи директор строительного департамента, да и сам генеральный директор. На сайте плстояно доступны все контакты. Поверьте, в интересах компании сделать все работы быстро, ибо если мы будем по 2 месяца выходить на площадку, то у нас в работе будет не 200 объектов, а 300. Негатив увеличится в несколько раз. Это существенно увеличит издержки компании и удовлетворенность сотрудников своей работой. Мы получаем удовольствие , когда мы работаем хорошо. Напоминаю одну из главных заповедей 'гуд вуд': нам не нужны деньги заказчика, если он не удовлетворен нашей работой!
Павлова Е.В.
А мне повезло!!!
Хотя я думаю, что многие из ГудВуда слегка вздрагивают при упоминании либо моей фамилии, либо моего дома в Чашницах. У всех разные на то причины, я знакома чуть ли не с половиной сотрудников. Первый договор на проектные работы я заключила с гудвудом в мае 2010 года. Фундамент начали возводить год назад - в ноябре 2011. Дом сдали в мае 2011, сейчас идут электромонтажные работы и отделка. Можно писать роман о строительстве одного единственного домика, одиноко стоящего далеко на севере в Ярославской области. Почему так долго - к сожалению, в нашей стране с финансированием не все так просто. Но с компанией и с персоналом мне точно повезло. Вопросы во время строительства возникают всегда. Может, я не такой специалист, и не вижу недостатков, но отношение людей ко мне и к работе я вижу. И это заслуга компании и ее руководства. Я признательна А. Нифонтову за участие в решении моих проблем (а были разные - от бетононасоса, который не смог осенью проехать к дому, до промокания насквозь перерубов). Но решение, устраивающее меня, как клиента, было найдено всегда. Менеджер Алексей Гранев - быстро и в срок отвечает на все мои вопросы и является прекрасным коммуникатором и связующим звеном с другими отделами. И я ему очень благодарна за то, каким становится мой дом. Я видела работу 6 (шести) бригад, общалась с технадзором - не смогу, к сожалению, сейчас назвать поименно всех бригадиров и прорабов - хотя я приезжала неожиданно - все было аккуратно, прибрано, быт обустроен, всегда подробно отвечают на мои расспросы. И никаких пустых бутылок по 0,5л !!!
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Благодарим за отзыв! Мы будем стараться быть еще лучше!
Кащеева Е.В.
Работнички!
Наконец то добрался до компа- все как то не было времени Вам написать... А есть что.. некоторое время назад ГВ сдали мне дом. По порядку.. 1. На переговорах песни поете- соловьиные- особенно удавались они у Александра Никфонтова. Даже обещал сделать какую то личную скидку и "помочь" сделать подешевле, и бригаду поставить "хорошую" , и снегозадержание если оплатим после договора налом (какая то акция была) то за полцены сделает (пришлось из за этой акции ехать в субботу по МКАДОВСКИМ пробкам), потом выяснилось что в комплект кровли это снегозадержание и так входит )))- вообщем либо сам "заработать" захотел- либополитика компании какая то гниловатая... 2. Кстати до этого общались с другим менеджером- создается ощущение что все работники зомбированы ореолом какой то непонятной славы... 3. Работы в поле. Да уж ПОПИЛИ ВЫ У МЕНЯ С ЖЕНОЙ КРОВИ.... Мистер Морозов, я понимаю что прораб - главное лицо на стройке, но есть еще одно лицо- заказчик, и уж оно то (это лицо) всяко главнее всякого самого главного прораба. Да и прежде чем ТАК возноситься надо в своих бригадах быть уверенным, а не по 2 раза стену перебирать! -ВООБЩЕМ -слезы.. Я уже не говорю про пусты бытылки после ВАС. За 1 месяц - 34 бутылочки по 0,5 беленькой!! 4. Качество материала и организация поставки. По качеству ничего не могу сказать кроме как мучения по выбору- то срощенные ламели то цельные, то Эти лучше, то другие- вообщем- подвох. После 2 разборок стен стали четко видны вмятины от монтировок (( . То есть я его породил (хороший брус), я его и убил... Резюме- соседим Вас советовать- не буду. Понимаю что стройка- тяжелый момент, но разве не Вы заявляете что все тяжелые вещи Вы берете на себя. Пока у Вас этого НЕ получается- извините. Кроме того если персонал так явно ворует у своих руководителей- сливая информацию о мне другим потенциальным исполнителям, то это уже совсем не комильфо. За дом-спасибо. За нервы-больше с Вами строить не буду. Сергей.
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Сергей! Благодарим за отрицательный отзыв о работе нашей компании! Именно такие отзывы позволяют избавиться от 'головокружения от успеха', мании величия и.т.д. Вообще отрицательных отзывов достаточно мало и многие читатели сайта думают что мы не разрешаем их размещать! Ваш отзыв настолько качественный и негативный, что я надеюсь, что больше таких сомнений не будет. На счет ламелей- тут все просто. Сращенный брус как правило содержит меньше сучков, т.к. Есть возможность их вырезать, но менее эстетичен, особенно при Покраске светлыми полупрозрачными (лесирующими) красками. Однако брус из цельных ламелей не может быть больше 6 метров в длину, что несколько ограничивает его применение. Как правило компании не предлагают своим клиентам выбор, в нашей компании такой выбор есть. Кроме того, клиент может выбрать породу дерева :Елку и Сосну. Что касается пьянства на строительной площадки - оно теоретически возможно. Безусловно строители - это люди, которые теоретически могут захотеть выпить. Наша компания очень серьезное внимание уделяет этим вопросам: 1. За пьянство бригада моментально выгоняется с работы без оплаты труда. 2. Бригада теряет все накопленные бонусы, квалификацию. 3. Постоянные рейды административных инспекторов с алкотесторами имеют место. Не смотря на это 1-2 раза в год мы отлавливаем бригаду и выгоняем. Представить себе, чтобы бригада могла выпить за 1 месяц 34 бутылки водки и их никто не поймал- очень сложно. Теоретически это допустить можно, но есть серьезные сомнения. В любом случае приносим извинения, что не смогли вас удовлетворить.
Сергей
Спасибо!
Недавно было закончено строительство дома. Хотим выразить благодарность вашей компании за слаженную работу и профессионализм и лично Вам за участие и помощь. Отдельно хотим отметить ваших сотрудников: менеджера Щавлева Владимира за его внимание и обязательность и инженера технадзора Собянина Владислава за помощь и необходимые разъяснения на каждом этапе возведения дома. Спасибо Вам! С уважением, Семья Данильчик, Новый рижский берег, уч.110
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Спасибо за положительный отзыв!
Семья Данильчик
спасибо за путешествие!
прокатился с вами на экскурсию, круто придумали! поселок хорош, обед отменный, на производстве специалист понравился, очень толково все объяснил. Команда - молодцы, воскресенье удалось, принимайте меня в ваши фанаты)
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Сергей Наша компания ежемесячно устраивает подобные экскурсии и как правило отзывы позитивные. На самом деле на экскурсиях очень много конкурентов, сотрудников смежных областей, а также людей, которые пока не собираются строить дом. Получается, что экскурсии практически не влияют на наши продажи и не окупаются. Тем не менее в миссии нашей копании заложено сделать качественное деревянное домостроение более популярным и для нас не так уж важно закажет ли конкретный участник экскурсии у нас дом или нет. Если мы донесли свои идеи, свое качество и свой подход до потребителя, то мы выполнили задачу экскурсии на 100%.
Сергей
Восторг!
Спасибо Вам огромное за полученное удовольствие! Только что вернулись из консерватории! Полный восторг! Оркестр восхищает!!! Коган великолепен!!! Спасибо вам еще раз за внимание и умение радовать своих заказчиков не только прекрасными домами, но и чудесной музыкой!!! С уважением, добрыми пожеланиями.
Комментарий Директора по развитию Дубовенко А.С.
Ольга! Спасибо за отзыв. Вообще по консерватории было очень много положительных отзывов. Мы планируем весной повторить мероприятие, увеличить количество приглашенных и сделать все на еще более высоком уровне. Данное мероприятие как и экскурсия не ставит целью продать дома: ведь дома и так проданы тем, кого мы приглашаем. Наша компания работает во благо 4-х заинтересованных сторон: клиентов, сотрудников, партнеров, акционеров. Кроме строительства домов, у этих групп людей могут быть еще много общих интересов, в т.ч. посещение консерватории. Наши сотрудники, например, были в восторге от возможности пообщаться с Клиентами, которых не видели уже несколько лет. До скорых встреч! Спасибо Вам, что не забываете бывших подрядчиков!
Андреева Ольга.
Спасибо за концерт!
Сергей и Ирина
Чудесный вечер!
Олег
Гуд Вуд - это классика
Андрей
Спасибо за работу
Вячеслав Разоренов
Львовские озера
Кирилл
Работа компании
Чухнов А.С.
львовские озера
Александра
отзыв
Дмитрий
Про менеджеров
Мария
Экскурсия
Елена
Спасибо!
Вячеслав Вавилов
Сердечное спасибо ГУД ВУД!
С уважением, Анатолий и Валентина Бар
Уважаемый ГУД-ВУД!
Ирина
Отзыв.....
Сергей
Очень хорошая бригада!
Ирина Александровна
Гуд Вуд - молодцы!
Вячеслав
Профессиональная работа архитектора
Кирилл
Благодарность
Вячеслав
Спасибо Вам
Олег Крюков
Прошу поощрить
Виктория
неудовлетворительно!
Наталья Сергеевна
Оценка работе менеджера - отлично!
Ирина Александровна
Спасибо
Сергей
Отзыв о работе менеджера Юлии Шпилевой
Алексей Юрьевич
Спасибо.
Елена
Благодарность
А.В. Харьковский
Спасибо за работу
Константин
Отзыв
Добрый день, мое мнение про Вас... Компания ГудВуд имеет хорошие отзывы на рынке, наше личное впечатление от компании следующее -
1. Цены на дома в компании не высокие, это достигается стандартной минимальной толщиной клееного бруса заложенного с стандартную комплектацию стенового комплекта. Маркетинговым приемом компания свои не высокие цены выдает за дорогие (слоган В Гуд Вуде слишком дорого), т.к. в России дорого синоним престижно. На самом деле отзыв о Good Wood, что компания сегмента лоукост. Это также видно из того, что компания сильно продвигает типовые дома.
2. Для меня интересным вопросом остается количество не производственного персонала в компании, среднее соотношение по европейском рынку малоэтажного строительства 1 человек не производственной сферы на 10 человек производственной. Классика управления говорит о эффективности управления когда в подчинении одного руководителя находится не более 14 но и не менее 7 человек. В структуре компании (посмотреть можно здесь) в большинстве отделов есть заместитель начальника отдела и секретарь А общее количество не производственной сферы на 10 человек производственной.
Классика управления говорит о эффективности управления когда в подчинении одного руководителя находится не более 14 но и не менее 7 человек. В структуре компании (посмотреть можно здесь) в большинстве отделов есть заместитель начальника отдела и секретарь А общее количество не производственного персонала 150 человек, понятно что компания это демонстрирует чтобы вызвать к себе доверие, но также понятна следующая логика, что все это компании приходиться окупать. Окупить это можно только при массовом производстве домов, что опять таки исключит индивидуальный подход к клиенту. Поэтому при строительстве стандартных домов отзывы по качеству о компании хорошие.
3. С удивлением я прочитал раздел юмора на сайте компании
Эксперт
Комбару А.В.
Кащеева Е.В.
Благодарность
Людмила Алексеевна
Спасибо!
Валентина Николаевна
Львово, участок 10
В то же время предпочтительным вариантом было нахождение поселка вдали от больших деревень, но в транспортной доступности от районного города, Так как это решало проблемы с магазинами при долговременном проживании в поселке без наездов в Москву.
"Львовские озера ", по моему мнению, этим требованиям соответствуют идеально.
Подкупили и хорошие отзывы знакомых о застройщике - компании "ГУД ВУД",которые имели дело с компанией раньше.
Девелопера с современным собственным производством строительных материалов, которые из них создает и успешно реализует проверенные временем и рынком дома, найти не просто.
Неоспоримое достоинство- наличие всех коммуникаций в поселке практически в начальный момент строительства. Дороги, вода, электричество не по 2 квт на дом и газ не через 5 лет после окончания строительства, а перед началом массовой застройки - это бесспорно сильные стороны поселка.
Рады, что приобрели участок в поселке "Львовские озера".
Владимир
отзыв о производстве.
Александр
Спасибо Насте!
Ирина
спасибо вашей команде!
Екатерина Станкина
Хочу отметить!
Андрей



